Учет и обработка письменных обращений потребителей и запросов вышестоящих и контролирующих органов, подготовка, регистрация письменных ответов на них, с соблюдением внутренних стандартов делопроизводства, качества обслуживания клиентов и сроков исполнения;
оформление справок и выписок по лицевым счетам потребителей;
обслуживание абонентов физических лиц по вопросам начисления платы за услуги водоснабжения и водоотведения;
разъяснение по вопросам начислений и оплат с привязкой к нормативным актам;
внесение изменений в лицевые счета на основании документов и осуществление перерасчетов за потребленные услуги в рамках действующего законодательства;
обработка массивов информации с применением стандартных инструментов Майкрософт Офис, прикладного ПО.
Требования к кандидату *
Образование
Среднее
Опыт работы
От 1 года
Требования
Стабильная, белая заработная плата без задержек (2 раза в месяц);