ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ АССОРТИМЕНТ, КЛАССИФИКАЦИЮ, ХАРАКТЕРИСТИКУ, НАЗНАЧЕНИЕ ТОВАРОВ, СПОСОБЫ ПОЛЬЗОВАНИЯ И УХОДА ЗА НИМИ, ПРАВИЛА РАСШИФРОВКИ АРТИКУЛА И МАРКИРОВКИ, РОЗНИЧНЫЕ ЦЕНЫ, КОМПЛЕКТОВАНИЕ ТОВАРА, ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ СТАНДАРТОВ И ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К КАЧЕСТВУ ТОВАРОВ, ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ ПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРАМИ, ПРИЕМЫ И МЕТОДЫ АКТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯРАЗЛИЧНЫХ КОНТИНГЕНТОВ ПОКУПАТЕЛЕЙ, УСТРОЙСТВО И ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБСЛУЖИВАЕМОГО ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ, ПРИНЦИПЫ ОФОРМЛЕНИЯ ВИТРИН, ПУТИ СОКРАЩЕНИЯ ТОВАРНЫХ ПОТЕРЬ, ЗАТРАТ ТРУДА, МАТЕРИАЛОВ, ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ И ПОВЫШЕНИЯ ДОХОДОВ.